La presente Política de Privacidad explica cómo Casa Dominicana sp. z o.o. recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.casa-dominicana.com. Este documento cumple con la obligación de información derivada de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

CASA DOMINICANA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Prosta 70, 00-838 Varsovia

KRS: 0000890333 | NIP: 7011025906 | REGON: 388469220

Correo electrónico: andrzej@casa-dominicana.com

Teléfono: +48 782 942 023

(en adelante: el «Responsable»)

El Responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos. Para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, debe ponerse en contacto directamente con el Responsable en la dirección de correo electrónico indicada. [COMPLETAR si se ha designado un DPD]

2. Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos

El Responsable trata los datos personales para los siguientes fines:

2.1 Formulario de contacto / solicitud de oferta

Finalidad: gestionar la consulta enviada a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro canal de comunicación.

Alcance de los datos: nombre y apellidos (opcional), dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), contenido del mensaje.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD – adopción de medidas a petición del interesado antes de la celebración de un contrato; art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD – interés legítimo del Responsable (responder a la consulta).

Período de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, no más de 3 años desde el último contacto, a menos que la consulta dé lugar a un contrato (en cuyo caso, hasta la prescripción de las reclamaciones derivadas del contrato).

2.2 Boletín de noticias

Finalidad: envío electrónico de información comercial, ofertas inmobiliarias y material de marketing.

Alcance de los datos: dirección de correo electrónico, nombre (opcional).

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD – consentimiento expresado al suscribirse al boletín de noticias.

Período de conservación: hasta la retirada del consentimiento o la baja del boletín de noticias. Prueba del consentimiento durante 3 años desde la finalización de la suscripción.

Derecho a retirar el consentimiento: el consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

2.3 Marketing por correo electrónico / teléfono / SMS

Finalidad: envío de ofertas y material de marketing por canales distintos al boletín de noticias (correo electrónico directo, teléfono, SMS).

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD – consentimiento otorgado por separado, o art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD – interés legítimo del Responsable (marketing de servicios propios a clientes).

2.4 Celebración y ejecución del contrato de intermediación

Finalidad: ejecución del contrato de intermediación inmobiliaria, incluyendo la realización de consultas de inversión, presentación de ofertas, preparación de documentación.

Alcance de los datos: nombre y apellidos, número PESEL o de pasaporte, dirección de residencia, datos de contacto, datos financieros necesarios para la realización de la transacción.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD – ejecución del contrato; art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD – obligaciones legales (normativa fiscal, AML).

Período de conservación: 5 años desde el final del año en que terminó la relación contractual, o más tiempo si así lo exigen disposiciones especiales.

2.5 Análisis del sitio web (Google Analytics)

Finalidad: analizar el uso del sitio web, mejorar su funcionalidad y contenido.

Alcance de los datos: datos sobre el comportamiento del usuario en el sitio web, dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo y navegador, fuente de entrada.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD – consentimiento expresado a través del banner de cookies; art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD – interés legítimo (análisis de tráfico).

Operador de la herramienta: Google LLC (Estados Unidos) – transferencia de datos fuera del EEE basada en cláusulas contractuales tipo (CCT).

2.6 Marketing y remarketing (Meta Pixel / Facebook Ads)

Finalidad: mostrar anuncios personalizados en los servicios de Meta (Facebook, Instagram), remarketing a los usuarios del sitio web.

Alcance de los datos: identificadores de navegador/dispositivo, datos de eventos (visitas, clics), información sobre el comportamiento en el sitio web.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD – consentimiento expresado a través del banner de cookies.

Operador de la herramienta: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) / Meta Platforms Inc. (Estados Unidos) – transferencia de datos fuera del EEE basada en CCT.

[COMPLETAR: si se utilizan otras herramientas publicitarias: Google Ads, TikTok Pixel, Hotjar, etc.]

2.7 Comunicación a través de WhatsApp

Finalidad: gestionar consultas y comunicarse con los clientes a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.

Alcance de los datos: número de teléfono, contenido del mensaje, y cualquier dato proporcionado por el usuario durante la conversación.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD o art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Nota: el uso de WhatsApp implica el tratamiento de datos por parte de Meta Platforms Inc. El Responsable recomienda familiarizarse con la política de privacidad de WhatsApp.

3. Categorías de destinatarios de los datos

El Responsable puede transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de sistemas y software de TI (CRM, sistemas de correo, alojamiento) – en virtud de acuerdos de encargo de tratamiento;
• proveedores de servicios analíticos y de marketing (Google, Meta) – como responsables o encargados del tratamiento independientes;
• bufetes de abogados y notarios – en la medida necesaria para la realización de transacciones inmobiliarias;
• autoridades públicas – en virtud de las disposiciones legales aplicables (por ejemplo, autoridades fiscales, organismos AML);
• socios comerciales (promotores, agentes en la República Dominicana) – únicamente con el consentimiento de la persona o en la medida necesaria para gestionar la consulta.

4. Transferencias de datos fuera del EEE

Los datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo en relación con el uso de los servicios de Google LLC y Meta Platforms Inc. La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea. Se puede obtener una copia de las cláusulas poniéndose en contacto con el Responsable.

5. Derechos del interesado

Usted tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos (art. 15 del RGPD);
• derecho de rectificación de datos (art. 16 del RGPD);
• derecho de supresión de datos («derecho al olvido») (art. 17 del RGPD);
• derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD);
• derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD);
• derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD) – se aplica al tratamiento basado en un interés legítimo;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con el Responsable: andrzej@casa-dominicana.com.

El Responsable responderá en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud. En casos complejos, este plazo podrá prorrogarse otros 60 días (informando al solicitante del motivo del retraso).

6. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, tel. 606 950 000, correo electrónico: kancelaria@uodo.gov.pl, www.uodo.gov.pl – si considera que el tratamiento de sus datos infringe las disposiciones del RGPD.

7. Elaboración de perfiles

El Responsable puede utilizar la elaboración de perfiles con fines de marketing (por ejemplo, mostrar anuncios adaptados a los intereses del usuario mediante Meta Pixel o Google Ads). La elaboración de perfiles no produce efectos jurídicos para el interesado ni le afecta de forma significativa de manera similar.

El usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento para las cookies de marketing a través del banner de consentimiento o gestionando la configuración de las cookies en el sitio web.

8. Principios de contacto a través de canales individuales

El Responsable trata los datos personales obtenidos a través de:

• el formulario de contacto en el sitio web https://www.casa-dominicana.com – los datos se almacenan en el sistema de correo y/o CRM del Responsable;
• correo electrónico (andrzej@casa-dominicana.com) – los mensajes se almacenan en el servidor de correo;
• teléfono (+48 782 942 023) – el Responsable no graba las llamadas telefónicas; las notas de las conversaciones se almacenan en el CRM;
• la aplicación de mensajería WhatsApp – el historial de conversaciones está disponible en la aplicación en los dispositivos del Responsable;
• el boletín de noticias – los datos se almacenan en el sistema de correo (proveedor: [COMPLETAR, por ejemplo, Mailchimp/Brevo/GetResponse]).

9. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluida la protección contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. Las medidas aplicadas incluyen, entre otras: cifrado de conexiones (HTTPS/SSL), control de acceso a los sistemas, actualizaciones periódicas de software, formación del personal.

10. Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada. Fecha de la última actualización: 1 de junio de 2026. En caso de cambios significativos, el Responsable informará a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico.