El presente Reglamento establece las normas para la prestación de servicios electrónicos por Casa Dominicana sp. z o.o. a través del sitio web https://www.casa-dominicana.com, de conformidad con los requisitos de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (es decir, Diario Oficial de 2020, punto 344 con modificaciones).

 

§ 1. Datos del Proveedor de Servicios

El Proveedor de Servicios es: CASA DOMINICANA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Prosta 70, 00-838 Varsovia, KRS: 0000890333, NIP: 7011025906, REGON: 388469220, correo electrónico: info@casa-dominicana.com, tel.: +48 782 942 023.

 

§ 2. Definiciones

Los términos utilizados en el presente Reglamento significan:

• Proveedor de Servicios – Casa Dominicana sp. z o.o.;
• Usuario – toda persona física, jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica que utilice el Servicio;
• Servicio – el sitio web disponible en https://www.casa-dominicana.com;
• Servicio electrónico – un servicio prestado sin la presencia simultánea de las partes, a través de una red de telecomunicaciones, a petición individual del Usuario;
• Reglamento – el presente documento.

 

§ 3. Tipos y alcance de los servicios electrónicos

A través del Servicio, el Proveedor de Servicios presta los siguientes servicios electrónicos:

1. Navegación por el contenido del Servicio – servicio gratuito, prestado desde el momento de entrada en la página hasta el momento de su salida.
2. Formulario de contacto – permite enviar una consulta o mensaje al Proveedor de Servicios por vía electrónica.
3. Formulario de solicitud de oferta – permite enviar una consulta sobre una propiedad específica o una gama de servicios.
4. Newsletter – envío periódico de información sobre ofertas inmobiliarias y material de marketing a la dirección de correo electrónico del Usuario (basado en un Reglamento de Newsletter separado).
5. Consulta de inversión – posibilidad de concertar una consulta sobre la compra de propiedades en la República Dominicana (formato: vídeo, teléfono o reunión personal).

§ 4. Requisitos técnicos

Para utilizar el Servicio y sus funcionalidades es necesario:

• un dispositivo con acceso a Internet (ordenador, smartphone, tablet),
• la versión actual del navegador web (Chrome, Firefox, Edge, Safari) con soporte para JavaScript y cookies,
• una cuenta de correo electrónico activa – en caso de utilizar formularios y el Newsletter.

El Proveedor de Servicios no se hace responsable de los problemas técnicos derivados del incumplimiento de los requisitos anteriores por parte del Usuario.

 

§ 5. Prohibición de proporcionar contenido ilegal

El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de acuerdo con la ley y las buenas costumbres. Está prohibido proporcionar a través del Servicio contenido:

• que infrinja las disposiciones legales o los derechos de terceros,
• de carácter ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja los derechos personales,
• que constituya spam o correspondencia comercial no solicitada,
• que contenga virus o software malicioso.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de eliminar contenido ilegal sin previo aviso.

 

§ 6. Condiciones de celebración y rescisión de contratos

1. El contrato de prestación de servicios electrónicos se celebra:

• en el caso de la navegación por el contenido – en el momento de entrar en la página del Servicio,
• en el caso de los formularios de contacto – en el momento de enviar el formulario,
• en el caso del Newsletter – en el momento de activar la suscripción (haciendo clic en el enlace de confirmación).

2. El contrato se rescinde:

• en el caso de la navegación por el contenido – en el momento de salir de la página,
• en el caso de los formularios – en el momento de finalizar la gestión de la consulta,
• en el caso del Newsletter – en el momento de darse de baja de la suscripción.

3. El Usuario que sea consumidor podrá desistir del contrato de prestación de servicios electrónicos en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación (siempre que sean aplicables las disposiciones sobre los derechos de los consumidores).

 

§ 7. Procedimiento de reclamación

1. Las reclamaciones relativas a los servicios electrónicos deben dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@casa-dominicana.com o por escrito a la dirección: Casa Dominicana sp. z o.o., ul. Prosta 70, 00-838 Varsovia.
2. La reclamación debe contener: los datos de contacto del Usuario, la descripción del objeto de la reclamación, la fecha y las circunstancias del evento, la solicitud del Usuario.
3. El Proveedor de Servicios examinará la reclamación en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción e informará al Usuario del resultado a la dirección de correo electrónico o postal indicada.
4. El Usuario que sea consumidor tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones, incluida la plataforma de resolución de disputas en línea ODR disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

§ 8. Responsabilidad

1. El Proveedor de Servicios actúa con la debida diligencia para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio.
2. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de:

• interrupciones en el funcionamiento del Servicio debido a mantenimiento técnico o causas ajenas al Proveedor de Servicios,
• las consecuencias del uso del Servicio en contravención del Reglamento,
• acciones de terceros (hackers, software malicioso).

 

§ 9. Protección de datos personales

Las normas para el procesamiento de datos personales de los Usuarios se establecen en la Política de Privacidad disponible en https://www.casa-dominicana.com/polityka-prywatnosci/.

 

§ 10. Disposiciones finales

1. El Reglamento entra en vigor el 1 de junio de 2025.
2. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Los Usuarios serán informados de los cambios con al menos 14 días de antelación (mediante anuncio en la página o por correo electrónico). El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.
3. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, en particular: la Ley de prestación de servicios electrónicos, el Código Civil, el RGPD.
4. Cualquier disputa será resuelta por el tribunal competente de acuerdo con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil. Para los Usuarios que sean consumidores, el tribunal competente podrá ser el del lugar de residencia del consumidor.