Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Casa Dominicana sp. z o.o. zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników strony internetowej www.casa-dominicana.com. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

CASA DOMINICANA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Prosta 70, 00-838 Warszawa

KRS: 0000890333 | NIP: 7011025906 | REGON: 388469220

E-mail: andrzej@casa-dominicana.com

Telefon: +48 782 942 023

(dalej: „Administrator”)

 

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail. [UZUPEŁNIĆ jeśli IOD został powołany]

 

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

 

2.1 Formularz kontaktowy / zapytanie o ofertę

Cel: obsługa zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, WhatsApp lub inny kanał komunikacji.

Zakres danych: imię i nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (udzielenie odpowiedzi na zapytanie).

Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że z zapytania wynikła umowa (wówczas do czasu przedawnienia roszczeń z umowy).

 

2.2 Newsletter

Cel: przesyłanie drogą elektroniczną informacji handlowych, ofert nieruchomości i materiałów marketingowych.

Zakres danych: adres e-mail, opcjonalnie imię.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda wyrażona podczas zapisu na newsletter.

Okres przechowywania: do czasu cofnięcia zgody lub wypisania się z newslettera. Dowód zgody przez 3 lata od zakończenia subskrypcji.

Prawo do cofnięcia zgody: zgodę można cofnąć w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

 

2.3 Marketing e-mail / telefon / SMS

Cel: przesyłanie ofert i materiałów marketingowych innymi kanałami niż newsletter (e-mail bezpośredni, telefon, SMS).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda udzielona odrębnie, lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing usług własnych wobec klientów).

 

2.4 Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa

Cel: wykonanie umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, w tym prowadzenie konsultacji inwestycyjnych, prezentacja ofert, przygotowanie dokumentacji.

Zakres danych: imię i nazwisko, PESEL lub numer paszportu, adres zamieszkania, dane kontaktowe, dane finansowe niezbędne do realizacji transakcji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne (przepisy podatkowe, AML).

Okres przechowywania: 5 lat od końca roku, w którym zakończono stosunek umowny, lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy szczególne.

 

2.5 Analityka strony (Google Analytics)

Cel: analiza sposobu korzystania ze strony internetowej, poprawa jej funkcjonalności i treści.

Zakres danych: dane o zachowaniu użytkownika na stronie, adres IP (anonimizowany), rodzaj urządzenia i przeglądarki, źródło wejścia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda wyrażona poprzez baner cookie; art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (analiza ruchu).

Operator narzędzia: Google LLC (Stany Zjednoczone) – transfer danych poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych (SCCs).

 

2.6 Marketing i remarketing (Meta Pixel / Facebook Ads)

Cel: wyświetlanie spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram), remarketing wobec użytkowników strony.

Zakres danych: identyfikatory przeglądarki/urządzenia, dane zdarzeń (wizyty, kliknięcia), informacje o zachowaniu na stronie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda wyrażona poprzez baner cookie.

Operator narzędzia: Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlandia) / Meta Platforms Inc. (Stany Zjednoczone) – transfer danych poza EOG na podstawie SCC.

[UZUPEŁNIĆ: jeśli używane są inne narzędzia reklamowe: Google Ads, TikTok Pixel, Hotjar, itp.]

 

2.7 Komunikacja przez WhatsApp

Cel: obsługa zapytań i komunikacja z klientami przez komunikator WhatsApp.

Zakres danych: numer telefonu, treść wiadomości, ewentualnie dane podane przez użytkownika w toku rozmowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Uwaga: korzystanie z WhatsApp wiąże się z przetwarzaniem danych przez Meta Platforms Inc. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności WhatsApp.

 

3. Kategorie odbiorców danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcy systemów IT i oprogramowania (CRM, systemy mailingowe, hosting) – na podstawie umów powierzenia przetwarzania;
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych (Google, Meta) – jako odrębni administratorzy lub podmioty przetwarzające;
• kancelarie prawne i notariusze – w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji nieruchomościowych;
• organy administracji publicznej – na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, organy AML);
• partnerzy biznesowi (deweloperzy, agenci na Dominikanie) – wyłącznie za zgodą osoby lub w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.

 

4. Transfery danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z usług Google LLC i Meta Platforms Inc. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię klauzul można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

 

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – dotyczy przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem: andrzej@casa-dominicana.com.

Administrator udzieli odpowiedzi w terminie do 30 dni od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni (z poinformowaniem wnioskodawcy o przyczynie opóźnienia).

 

6. Prawo skargi do organu nadzorczego

Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 606 950 000, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, www.uodo.gov.pl – jeżeli uważa Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych narusza przepisy RODO.

 

7. Profilowanie

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika za pomocą Meta Pixel lub Google Ads). Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec osoby, której dane dotyczą, ani w podobny sposób istotnie na nią nie wpływa.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na cookies marketingowe za pośrednictwem banera zgód lub zarządzania ustawieniami plików cookie na stronie.

 

8. Zasady kontaktu przez poszczególne kanały

Administrator przetwarza dane osobowe uzyskane za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego na stronie https://www.casa-dominicana.com – dane są przechowywane w systemie pocztowym i/lub CRM Administratora;
• poczty e-mail (andrzej@casa-dominicana.com) – wiadomości są przechowywane na serwerze pocztowym;
• telefonu (+48 782 942 023) – Administrator nie nagrywa rozmów telefonicznych; ewentualne notatki z rozmów są przechowywane w CRM;
• komunikatora WhatsApp – historia rozmów jest dostępna w aplikacji na urządzeniach Administratora;
• newslettera – dane są przechowywane w systemie mailingowym (dostawca: [UZUPEŁNIĆ, np. Mailchimp/Brevo/GetResponse]).

 

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Stosowane środki obejmują m.in.: szyfrowanie połączeń (HTTPS/SSL), kontrolę dostępu do systemów, regularne aktualizacje oprogramowania, szkolenia pracowników.

 

10. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2026 r.. W przypadku istotnych zmian Administrator poinformuje użytkowników za pośrednictwem strony internetowej lub drogą e-mail.